Prozesse entwickeln
Die Begriffe
Geschäftsprozess
Geschäftsprozesse sind die zur Erstellung von Produkten und Leistungen erforderlichen betrieblichen Abläufe.
Geschäftsprozessmanagement
Die Verbesserung der Geschäftsprozesse und ihr aktives Management. Es setzt sich zusammen aus dem strategischen Prozessmanagement (wo zum Beispiel Entscheidungen zum Business Process Outsourcing getroffen werden), dem Prozessentwurf, der Prozessimplementierung und dem Prozesscontrolling
Prozessorientierte Organisationsstruktur
Zusammengehörige Prozesse laufen möglichst in einer Organisationseinheit ab
Das Vorgehen
Die Optimierung dieser Geschäftsprozesse verhilft den Unternehmen, Wettbewerbsvorteile durch die Ausschöpfung von Qualitäts‑, Effizienz- oder Kostenpotentialen zu realisieren.
Die Betrachtung erfolgt dabei in den Dimensionen
- Ablauf/Organisation („Ist der Ablauf logisch und einfach, durchläuft er richtig strukturierte Organisationsformen?“),
- Personal („Ist das richtige Know-How, die richtige Person an der richtigen Stelle?) und
- IT („Ist der Prozeß angemessen durch Technologie unterstützt?“)
Die Prozesse werden dokumentiert, Zielprozesse festgelegt und die Umsetzung in den genannten Dimensionen konzipiert.
Folgende Varianten der Dienstleistungen:
(Neu-)Ausrichtung der Geschäftsprozesse an den Unternehmenszielen
Die wertschöpfenden Prozesse eines Unternehmens werden identifiziert. Deren Ausrichtung an den Unternehmenszielen wird geprüft und nach Bedarf optimiert. Dabei werden folgende Aspekte berücksichtigt: Welchen Einfluss haben die jeweiligen Geschäftsprozesse auf die Erreichung dieser Ziele? Wie müssen sie daher gesteuert werden? Ebenfalls kann es auch um die Erweiterung der Prozesse um Due-Diligence-fähige-Prozesse gehen, das heißt Prozesse, die eine Prüfung professionalisiert und vorbereitet.
Was macht ein Unternehmensberater?
- Erarbeitung und Präsentation eines Soll-Konzeptes Ihrer Geschäftsprozesse, ausgerichtet an den Unternehmenszielen mit konkreten Vorschlägen zur Umsetzung dieses Konzeptes
- „Prozesskataster“ mit Klassifikation in „wertschöpfende“ und „nicht-wertschöpfende“ Prozesse
- Ad-Hoc-Vorschläge zur sofortigen Umsetzung schon während des Projektverlaufs
Ihr Nutzen
- Eine transparente „Prozesslandkarte“, die eine Basis für Weiterentwicklung darstellt
- Klarer Blick auf Ziele und Prozesse
- Basis für eine Weiterentwicklung des Unternehmens
- Bessere Steuerungsfähigkeit des Managements durch Zielvorgabe als Prozesseigentümer