Virtuelle Communities [VC]

Von John Hagel und Arthur Arm­strong gepräg­ter Begriff einer vir­tu­el­len Gemein­schaft, die sich durch einen spe­zi­fi­schen Inter­es­sens­schwer­punkt aus­zeich­net, gleich­zei­tig aber kom­mer­zi­ell orga­ni­siert ist. Der Anbie­ter bzw. Betrei­ber der Web­site stellt die Platt­form zur Ver­fü­gung, die Mit­glie­der gene­rie­ren den Inhalt. VCs haben zwar Zugang zu kon­kur­rie­ren­den Anbie­tern. Der Auf­bau per­sön­li­cher Bezie­hun­gen durch die Befrie­di­gung sozia­ler Bedürf­nis­se för­dert aller­dings die Loya­li­tät und bin­det das Mit­glied an die VC.