UX/UI

User Inter­face (UI) ist die Ober­flä­che, auf der die Inter­ak­ti­on zwi­schen Mensch und Maschi­ne stattfindet.

Das UI gehört dabei weder zum Men­schen noch zur Maschi­ne. Ziel ist es, die Benut­zer­schnitt­stel­le für den User nutz­bar und sinn­voll zu gestal­ten, damit die­ser leich­ter ope­ra­ti­ve Ent­schei­dun­gen aus­füh­ren kann.

User Expe­ri­ence (UX) umfasst alle Aspek­te der Inter­ak­ti­on eines Nut­zers mit einem Pro­dukt, aber auch der her­stel­len­den Fir­ma und ihren Dienst­leis­tun­gen. UX beschreibt sämt­li­che Erwar­tun­gen, Wahr­neh­mun­gen und Reak­tio­nen, die vor, wäh­rend und nach der Nut­zung auftreten.
User Expe­ri­ence erwei­tert den Begriff Usa­bi­li­ty um ästhe­ti­sche und emo­tio­na­le Fak­to­ren wie eine anspre­chen­de, „begeh­rens­wer­te” Gestal­tung, Aspek­te der Ver­trau­ens­bil­dung oder Spaß bei der Nut­zung (Joy of use).

Die­ser ganz­heit­li­che Ansatz umfasst das gesam­te Nut­zungs­er­leb­nis, wel­ches man bei der Ver­wen­dung eines Pro­duk­tes erfährt. Die Nut­zer sol­len nicht nur schnell und rei­bungs­los zum Ziel kom­men, son­dern — abhän­gig vom Anwen­dungs­be­reich — auch posi­ti­ve Gefüh­le wie Spaß oder Freu­de bei der Benut­zung erleben.