SMAC Technologien

Die Kom­bi­na­ti­on von Social, Mobi­le, Ana­ly­tics und Cloud-Technologien.

Sozia­le Medi­en geben Unter­neh­men neue Mög­lich­kei­ten, Kun­den zu errei­chen und mit ihnen zu kommunizieren.
Mobi­le Tech­no­lo­gien (Mobil­funk, mobi­le End­ge­rä­te, die über draht­lo­se Netz­wer­ke ver­bun­den sind) geben den Men­schen neue Mög­lich­kei­ten, wo und wie sie kom­mu­ni­zie­ren, ein­kau­fen und arbei­ten. Dazu gehö­ren auch Tech­no­lo­gien wie loka­le Ortung.
Ana­ly­tics (Big Data, Busi­ness Intel­li­gence) hel­fen Unter­neh­men dabei zu ler­nen, wann und wo Kun­den bestimm­te Pro­duk­te und Dienst­leis­tun­gen nut­zen und das zukünf­ti­ge Ver­hal­ten zu prognostizieren.
Cloud Com­pu­ting bie­tet neue Wege, Tech­no­lo­gien und Daten zur Ver­fü­gung zu stel­len, um schnell auf Markt­ver­än­de­run­gen zu reagieren.

Aus der Kom­bi­na­ti­on die­ser Tech­no­lo­gien kön­nen Dienst­leis­tungs­an­bie­ter neue Geschäfts­mo­del­le ent­wi­ckeln. Vor­aus­set­zung dafür sind Manage­ment Tools, die die Geschäfts­pro­zes­se automatisieren.