ISO 9000 ff.

Von der Inter­na­tio­nal Orga­niza­ti­on for Stan­dar­diza­ti­on im Jahr 1987 ent­wi­ckel­te Nor­men­rei­he, die als euro­päi­sche (EN) und deut­sche Nor­men (DIN) über­nom­men wur­de. Ziel ist die Aus­rich­tung der Unter­neh­mens­ak­ti­vi­tä­ten auf die Erfül­lung der Kun­den­wün­sche durch Qua­li­täts­si­che­rung und -> Qualitätsmanagement.